Pro Tools User Support Service

 

Collègues aidant collègues

J'ai organisé pendant de nombreuses années les démonstrations avant-vente, l'installation technique et le support après-vente pour Millsaudio à Anvers, à l'époque l'un des principaux concessionnaires de Pro Tools dans le Bénélux. Lorsque ce partenariat était terminé, j'ai offert à moi-même un Pro Tools User Support Service indépendant du concessionnaire pour les utilisateurs de Pro Tools.

Le Pro Tools User Support Service est limité aux utilisateurs de materiel Pro Tools | HD and Pro Tools | HDX de digidesign ou AVID, mais dans la pratique il s'applique également aux utilisateurs des anciens systèmes Pro Tools. C'est que j'ai beaucoup d'expérience avec ceci et des connaissances qui, apparemment,se perdent de plus en plus.

Voici un aperçu des systèmes Pro Tools pour lesquels je procure du support:

Tous ces systèmes doivent fonctionner sur des ordinateurs Apple

En pratique

Le service Pro Tools | HDX professional user support est conçu pour les utilisateurs de Pro Tools | HDX avec un système Pro Tools qui ne fonctionne plus correctement et pour lequel le revendeur AVID n'a pas de solution toute faite ou vous ne pouvez pas résoudre les problèmes vous-même. Il y a alors 2 possibilités: ou bien le système Pro Tools défectueux est installé chez moi, ou bien je viens sur place.

Dans le premier cas, le système Pro Tools défectueux est installé ici dans le studio, avec ou sans l'utilisation de composants de mes systèmes Pro Tools (par exemple, l'interface I/O, les écrans, les câbles). Il doit être clairement convenu d'avance quel matériel doit ou ne doit pas être apporté. Les prix pratiqués sont les mêmes que pour la location de temps de studio.

Au cas où je viens sur place pour tenter de résoudre le problème, les mêmes taux s'appliquent. Il y aura alors des coûts supplémentaires pour le transport.

 

 

 

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